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Servizio Prenota OnLine

 

Servizio Prenota OnLine

COME EFFETTUARE UNA PRENOTAZIONE ON-LINE

A) UTENTI CHE UTILIZZANO IL SERVIZIO PER LA PRIMA VOLTA

  1. Aprire la pagina del servizio Prenota On-Line (Clicca qui)
  2. Cliccare sul pulsante "Registrazione nuovo utente", in alto a destra
  3. Compilare con i propri dati tutti i campi e cliccare "Conferma"
  4. Attendere il ricevimento della e-mail inviata automaticamente dal sistema al suo indirizzo di posta elettronica e cliccare sul link in essa contenuto per confermare la registrazione
  5. seguire i passi indicati nella sezione UTENTI REGISTRATI.

B) UTENTI REGISTRATI

  1. Aprire la pagina del servizio Prenota On-Line (Clicca qui)
  2. inserire nel campo "Nome Utente" l'indirizzo elettronico usato per la registrazione e nel campo sottostante la propria password
  3. cliccare sul pulsante "Login utente già registrato" per accedere alla pagina delle prenotazioni
  4. leggere attentamente le istruzioni iniziali, quindi cliccare sul titolo relativo al servizio prescelto
  5. Verificare la disponibilità di posti e sciegliere la data preferita
  6. Confermare i dati della prenotazione aprendo l'e-mail che il sistema avrà inviato al vostro indirizzo di posta elettronica
  7. Seguire attentamente le eventuali istruzioni contenute nell'e-mail

Vi ricordiamo che il servizio di Prenotazione On-Line è un applicativo gestito dal server ministeriale a Roma e che perciò l'apertura di nuovi posti avviene in maniera totalmente automatica. Il server aprirà un nuovo gruppo di posti prenotabili ogni giorno verso le ore 24:00 (fuso italiano), facendo avanzare la finestra di apertura. Caso la nuova giornata messa a disposizione sia un giorno di apertura al pubblico i posti saranno visibili e prenotabili, caso sia una giornata di chiusura o festiva non ci saranno posti disponibili e sarà necessario attendere 24 ore per l'inizio di un nuovo ciclo.

SI RICORDA CHE, PER MOTIVI DI SICUREZZA, NON È CONSENTITA L'INTRODUZIONE DI VALIGIE E TELEFONI CELLULARI ALL'INTERNO DEL PALAZZO, MENTRE LE BORSE DI MODESTA DIMENSIONE SARANNO SOGGETTE A CONTROLLO. I TELEFONI CELLULARI POTRANNO ESSERE DEPOSITATI IN APPOSITE CASSETTE DI SICUREZZA.


PRENOTAZIONI DEI RESIDENTI NELLO ESPIRITO SANTO

Per il solo servizio PASSAPORTI i residenti nello stato di Espirito Santo dovranno rivolgersi direttamente al nostro Consolato Onorario di Vitória. Il Consolato Onorario provvederà ad effettuare un agendamento presso la sede di Rio dopo aver controllato la situazione anagrafica ed i documenti degli interessati. Questo passaggio è necessario al fine di evitare che alcuni utenti realizzino inutilmente il viaggio a Rio de Janeiro, causa la mancanza di documenti o delle condizioni anagrafiche per richiedere il servizio.


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